Virtualne valute u igricama Microsoftovih kompanija pod povećalom u Italiji

Talijanski regulator objavio je u četvrtak da je otvorio istragu o plaćanju virtualnim valutama u video igricama nekoliko kompanija u vlasništvu Microsofta.

Talijanski regulator AGCM naveo je tek da je među kompanijama pod istragom i Activision Blizzard, dok ostale nije imenovao. Microsoft zasad nije komentirao slučaj.

Istraga je dio šire akcije koju koordinira Mreža za suradnju tijela za zaštitu potrošača (CPC), a cilj je osigurati veću transparentnost i pravednost u sektoru videoigara, s posebnim naglaskom na zaštitu prava maloljetnika.

U rujnu CPC je pokrenuo postupke protiv devet proizvođača videoigara, među ostalim Riot Gamesa, Ubisofta i Supercella.

Talijanski regulator provjerava mogućnosti upotrebe virtualnih valuta u igricama za kupnju kozmetičkih dodataka, poboljšanja oružja i drugih digitalnih sadržaja, kao i transparentnost takvih transakcija.

Potrošači teško mogu procijeniti stvarni trošak kada se cijene ne prikazuju u eurima, nego u virtualnoj valuti, napominje AGCM, osobito kada se prije kupnja valute mijenjaju u nekoliko koraka.

Talijanski regulator postupak će voditi u suradnji s kolegama u Norveškoj i Danskoj, a provjera bi trebala utvrditi postoje li naznake da kompanije krše propise EU-a o zaštiti potrošača, uz potencijalni utjecaj na potrošače u najmanje tri članice EU-a.

Postupak protiv Activision Blizzarda nadovezuje se na zasebnu istragu koju je talijanski regulator u prosincu pokrenuo protiv kompanija iz Microsoftove grupacije zbog popularnih igara “Diablo Immortal” i “Call of Duty Mobile”.

U lipnju AGCM je otvorio istragu kako bi utvrdio je li Microsoft primjereno obavijestio potrošače o promjenama u paketu “Microsoft 365”, uz uključivanje alata za umjetnu inteligenciju koji su nosili i višu cijenu usluge.

Proizvođač Windowsa možda nije dovoljno jasno” informirao potrošače da je usluga Microsoft 365 integrirana s alatima umjetne inteligencije Copilot i Designer, naveo je tada AGCM u obrazloženju odluke o pokretanju istrage.

B.V./H

foto: fah