Italija kaznila dansku kompaniju s četiri milijuna eura

Talijanski regulator izrekao je danskoj platformi za ocjenjivanje kompanija Trustpilot i njezinim podružnicama novčanu kaznu od četiri milijuna eura zbog neprimjerene provjere autentičnosti ocjena i obmanjivanja potrošača o mehanizmu usluge.

Trustpilotov sustav prikupljanja recenzija omogućuje tvrtkama da same biraju koje će potrošače pozvati da ih ocijene, utvrdio je regulator.

Time se, ističu, narušava reprezentativnost objavljenih ocjena, čak i kada im je dodijeljena oznaka “provjere”.

Trustpilot je također koristio obmanjujuće obrasce kako bi prikrio ključne informacije o funkcioniranju platforme i identitet tvrtki koje plaćaju njegove usluge, čime je prekršen talijanski zakon o zaštiti potrošača, zaključio je regulator.

Trustpilot u ponedjeljak nije odmah odgovorio na Reutersov upit za komentar.

Investicijska tvrtka Grizzly Research optužila je prije nekoliko mjeseci Trustpilot da kreira lažne profile koji negativno ocjenjuju tvrtke i potom od njih traži pretplatu, napominje Reuters.

Trustpilot je opovrgnuo te optužbe, dodaje agencija.

D.B.

foto: fah